Estudo feito pela Brain Inteligência Estratégica em conjunto com a Associação Brasileira das Incorporadoras Imobiliárias (Abrainc), indica  que as empresas do mercado imobiliário que usam a inteligência artificial (IA) no Brasil não chegam a 19%. Apesar deste cenário, mais de 70% daquelas que já adotaram a tecnologia relatam impactos positivos e a expectativa é que esse número cresça. 

Durante a última edição do URBS HUB, que aconteceu na semana passada, o sócio-diretor do Grupo URBS, José Humberto Carvalho, ministrou uma palestra com o tema “O novo corretor imobiliário da era IA”, para os profissionais parceiros da empresa. “Deve-se usar a IA para nos ajudar no dia a dia, pois ela é um filtro, traz velocidade e automatiza o volume de atendimentos, enquanto o corretor traz confiança e fechamento, é quem faz o cliente decidir”, destaca.

Para o especialista do mercado imobiliário, os corretores precisam usar a inteligência artificial como aliada, tendo como mote ‘máquina mais homem’.  “O relacionamento é de vocês e a tecnologia está aqui para ajudá-los. Disseram que a IA iria acabar com o seu trabalho, mas ela nunca vai entender o que você entende, não vai ouvir como você ou sentir o momento da virada. A IA tem dados, mas você tem propósito”, afirmou.

Outros pontos
José Humberto Carvalho também destacou outros pontos que são importantes para o corretor de imóveis, como ter uma agenda. “É preciso ter organização com metodologia de trabalho, transformar a rotina em performance. Tem gente que chega para trabalhar e não sabe o que fazer, às vezes, por não ter uma estratégia bem definida. Se organize para isso, você tem que ter tempo para organizar uma rotina semanal e a IA pode te ajudar nisso”. 

Manter um relacionamento a longo prazo com o cliente também é essencial nesta profissão. Ele explica que é importante estreitar relações com informações úteis, um contato, sem esperar retorno imediato. o importante é se mostrar confiável para o cliente. “As pessoas sentem que podem confiar em você, seja confiável nos detalhes. Responda no prazo, siga o combinado, diga não sei com transparência. Credibilidade não se cria, ela nasce nos bastidores. Relacionamento a longo prazo é isso”, salienta.